康乃馨洗涤集团星程水洗坊：加速打造品质洗涤领先品牌

2020年11月，康乃馨洗涤（上海） 有限公司在上海财经大学科技园内正式成立，标志着康乃馨集团向酒店纺织品洗涤行业迈出具有里程碑意义的关键一步 。随即，原淮安星程水洗坊作为康乃馨集团总部布草试洗多年合作企业，凭借长期的品质洗涤口碑和天时地利人和的优势，率先成为康乃馨进军洗涤领域的战略合作伙伴——康乃馨洗涤集团星程水洗坊（下文简称星程水洗坊）。

星程水洗坊由潘浩夫妇创建于2013年9月，经过多年的不懈努力，现已发展为淮安地区布草洗涤的口碑企业，深受酒店客户的认可。目前主要为淮安地区及周边金陵国际、希尔顿欢朋、国联奥体明都、曙光国际、君澜、维也纳、开元名都、全季等近20家中高端酒店提供布草洗涤服务、酒店工装及客衣干洗服务。

星程水洗坊潘总认为：当前酒店对布草洗涤质量要求越来越高，如果不能按照正规的洗涤流程和要求开展洗涤业务，那么酒店的客人投诉、差评将会直接影响酒店的声誉，所以星程水洗坊始终把保证洗涤质量作为生存和发展的主要途径，努力为酒店提供超安全、高品质的布草。

也正是由于星程水洗坊对布草洗涤品质的高标准要求，使其抓住时机成为了康乃馨布草研发生产试洗供应商。借助康乃馨的品牌影响力，星程水洗坊的洗涤品质及好口碑在酒店客户之间得到快速传播，同时也赢得了更多酒店客户的信任。

据介绍，自2020年11月，星程水洗坊与康乃馨正式开展战略合作之后，康乃馨技术团队到星程水洗坊现场进行工厂管理梳理，助力星程水洗坊4700平方米工厂规模扩张的规划设计。并于2021年年初帮助星程水洗坊进行洗衣龙配置选型，使其与现有的水洗、烘干、高速烫、自动折叠、展布、毛巾折叠机、运输车、专业布草传输带一起构筑更为先进的洗涤生产线。

与康乃馨战略合作前，星程水洗坊在淮安地区虽然洗涤品质有口皆碑，但企业内部的生产管理实施细节却不够完善，凡事眉毛胡子一把抓，哪里紧急先处理哪里，不仅影响整体生产效率，而且有时也因一些棘手问题得不到及时处理而错失良机。随着康乃馨管理和销售团队进驻，这些不规范的现状都得到明显的改善。

康乃馨销售团队首先负责帮助星程水洗坊拓展当地市场，客户反应的问题由团队专人负责跟进，快速助力其实现客户体量新增30%—40%。其次，通过对生产流程每个环节的认真梳理，使工厂各项管理数据更加完善和系统化，成本控制更有针对性。三是通过康乃馨的品质口碑，带动客户信任，对星程水洗坊信赖程度进一步提升。四是企业文化与康乃馨价值体系的融合，让员工归属感、自信度极大上升。五是规章制度、操作规范、财务等环节更健全。六是学习、交流、观摩等提升的机会有了增加，进一步稳固和拓展了客户市场。

目前，星程水洗坊为了进一步确保为酒店客户提供洁净、安全、卫生的布草洗涤品质，采用洗衣龙生产线和分机专洗专烫线相结合的方式，对所有布草进行分类洗涤和后整理，并长期坚持当日接收布草次日完成洗涤，使用专用笼车和包袋分装点对点精准交付的工作机制，为客户提供专业、规范、高效的服务品质和优质服务保障，用实实在在的行动践行“顾客至上”的经营理念。

据介绍，双方合作使布草产业链完成了闭环，星程水洗坊在立足于布草品质的不断提升以及经营管理的不断完善的基础上，未来很有可能会在布草租赁方向发力。首先因为康乃馨布草在酒店行业超高的占有率为布草租赁业务的开展提供了良好的前提。其次布草租赁业务对缓解酒店爬坡期资金压力、疫情常态化、布草的管理等问题能够提供便捷，切入租赁业务是大势所趋。未来，星程水洗坊将着力为高端酒店提供统一类型的布草，照单配送，并通过对大酒店实施芯片管理来做好切入租赁业务的准备。

星程水洗坊管理层一致认为：智慧洗涤是洗涤行业革新和未来，与康乃馨的战略合作，能够及时将高科技产品应用到洗涤行业，加速提升布草洗涤品质的标准化和规范化，解决布草交接、点数、损耗、赔偿责任认定 等问题，改进与酒店客户的合作体验，提升工作效率。

打造一流洗涤公司会是双方始终不移的共同目标，在这个理念下，星程水洗坊会投入更多的时间、精力、资金探索新思路、积累好经验，借助康乃馨的团队力量，增强人员培训和管理，将专业管理的措施落实到每一位员工，把严格执行贯穿到每一个环节，使星程水洗坊成为学习型、进取型、专业型、实践型的团队，用最优的模式生产最优的产品，更好地服务广大客户和消费者，力求创建更加美好的市场前景。

康乃馨洗涤集团淮安星程有限公司，占地7000平方米，拥有最新式16仓隧道式洗涤龙生产线以及配套的贯穿式烘干机、高速烫平机、展布机、自动折叠机、堆码机等配套先进设备，可满足8000间/日星级酒店客房布草和制服、客衣护理服务。致力用专业的服务为酒店护理好每一件纺织品，融合布草产业链的优势，以质量、寿命、服务为己任，为客户提供服务、创造价值。

素材来源：康乃馨洗涤（上海）有限公司

康乃馨洗涤集团淮安星程有限公司