洗涤企业如何打好2023开局硬仗

自2023年1月8日开始，国家对新冠病毒管控调整为乙类乙管，这意味着历时三年的疫情管控全面结束，各行各业开始步入常态化回归和复苏进程。面对新的行业发展态势，洗涤企业该如何打好2023开局硬仗？本文将抛砖引玉，与大家共同探讨。

据酒店高参报道数据显示：2022年12月中下旬以来，三亚和西双版纳等城市的酒店、民宿入住率已经达到了80%以上，元旦和春节的房间也预订出去大半，价格有50%以上的涨幅。12月，全国租车业务也有50%以上的涨幅。

从旅行趋势来看，一线、新一线城市客群率先复苏。根据携程FlightAI平台数据显示，昆明、三亚机场客流量热度蹿升速度显著快于往年，传统高端旅游目的地加速回暖态势显著。元旦海南跨省订单较中秋增长232%，云南跨省订单较中秋增长两成，大理、丽江的元旦首日机票搜索热度同比增长分别达到90%、30%。

有分析人士认为：疫情放开按下了复苏进程的启动键，但恢复的力度和韧性是否足够强劲，仍然是个未知数。后疫情时代的酒旅经营，考验的不仅是人们创新和变革的决心与能力，更是考验团队整体认知的升级与迁移。

作为与酒旅行业发展息息相关的洗涤行业而言，如何更好地实现洗涤行业的调整与重构，提供与之更为匹配的相关服务，无疑是洗涤企业打好2023开局硬仗必须思考的首要问题。

随着酒旅行业发展的快速回暖，酒旅数智化转型的呼声日渐趋高。越来越多的酒旅企业在迅速发展和变化的市场中紧跟时代发展步伐，运用强大的技术产品为支撑，在产品生产、运营管理、服务等领域融入数智科技，推动产业的数智化转型。而不断更新的国家标准、国际标准、健康酒店标准、绿色酒店标准也在倒逼各大酒店推进可持续发展的转型升级。毫无疑问，重构产业链的资源优势、实现各系统的互联互通、让数据承载更多价值，正在成为酒旅行业发展的大势所趋。

有分析人士认为：数智化的核心特征是感知、联动和个性化。在实际应用中，其展现的智能化核心价值，一是还原用户真实需求；二是帮助企业在运营过程中更好的决策；三是提升用户体验，帮助企业实现降本增效。

不难预见，洗涤行业作为公用纺织品产业链上不可或缺的重要一环，随着大众对公用纺织品的卫生需求的观念转变，在关注公用纺织品“卫生”与“健康”的基础之上，只有同时契合酒旅客户数智化发展的实际需求，才有可能与之持久同行。

洗涤企业应该清晰的意识到：疫情已经让所服务的酒店客户发生了深刻的变化。要想更好契合服务对象的发展需求，一定要找准突破口。面对首要的安全与卫生问题，洗涤企业率先应该迈出的第一步就是建立明确清晰的产业布局。

虽然洗涤的主要目的是去除污渍，让织物变得整洁干净。但纺织品消毒对于确保将微生物减少到卫生安全水平同样重要，减少织物微生物污染已经成为有效防范公用织物作为疾病的传播和传染途径，杜绝交叉污染发生的必然要求。

洗涤企业必须广泛了解适用于纺织品洗涤过程的消毒机制、标准及要求，选择温度、时间和化学作用的最佳组合，并据此合理规划工厂的产业布局、厂房设计、排污设施、使用科学合理的洗涤设备及化料配置等。

有了硬件设施的基础，接下来就要为产业的“数智化”转型升级布局谋篇。数智化顾名思义，其关键点在于“数据整理与分析”和“智能管理及运用”。

洗涤企业作为传统的劳动密集型高能耗高污染企业，要实现“数智化”转型，需要从生产端和服务端共同发力。从生产端来看，洗涤工厂应该以现代通信、网络、数据库技术为基础，通过对洗涤工厂、布草、客衣洗涤工序全过程的数据监控、设备数据实时采集、布草收发、洗涤流程管理、工厂效率实时分析、数据统计与报表等大数据的技术运用，实现自动化、信息化融合的智慧洗涤。

从服务端来看，根据生产端数据采集和追踪，及时将洗涤工厂的各个区域运行的实时情况和综合数据分析、生产工艺流程，物流配送过程等形成一系列报告进行数据共享，并将所有流程通过实时监控、监测等管理手段进行可视化的追溯管理机制，进一步指导生产，提升工作效率。

洗涤企业要想实现数智化生产与管理，必须苦练“能效”内功。能效不仅决定洗涤企业是否盈利，同时也决定洗涤洗涤企业是否具备强劲的市场竞争力。选用具备节能降耗、省水省电省人工、洗涤流程高效优质的生产线，并实现生产线流程闭环的顺畅运行，是洗涤企业转型升级的必由之路。

疫情期间长期不饱和的工作状态，面临管控放开后突然上来的洗涤量，大多低产能运行或低成本运行的洗涤工厂，能不能迅速适应并接住也是短期内一大挑战。一旦接不住，或洗涤品质与服务不到位，后续经营难免不受影响。

与此同时，经历过疫情的大浪淘沙，部分靠资本野蛮生长、赚快钱但没有核心竞争力的企业已经逐渐淡出人们视线，剩下在坚持的大多是在硬件设施、品控生产、运营管理等方面精耕细作而突出重围的企业。对这部分企业而言，做好精细化运营管理，把已有的设备维保工作做在前面，在能力可承受范围内，尽可能升级设备、优化生产流程、引入自动化、智能化生产管理体系，苦练内功，一定是应对服务变局的最佳有效途径。

随着生产端和服务端场景的不断细分，企业工作效率在自动化智能化设备及管理手段的加持下得以提升。但同时应该看到：越是先进的数智化管理，对于生产管理所需的复合型人才需求就越旺盛，“一人多岗、一专多能”的用人现状正在智慧洗涤工厂加以显现，或许灵活用工将成为未来洗涤企业发展的又一趋势。

外部需求已然发生变化，新的赛道不断涌现，变革应是唯一有效的应对方案。不难看出，没有适应时代需求的组织结构，将很难支撑企业面对新的竞争局面。怎样激活一线员工的活力？怎样发挥团队成员的创新动力？或许是洗涤企业接下来在人才培养上工作方面值得关注的问题。

如果说企业转型升级是一个长期的巨大工程，那么服务的差异化或个性化却是可以快速落地的短期工程。洗涤企业经历了疫情重构的洗涤服务流程和规范，理应能够游刃有余应对消费者对于洁净、安全和舒适的更高要求。

利用好各类媒体推广平台，充分展示洗涤企业的产品及服务；竭力根据不同客户需求提供差异化服务，在快速开源与有效节流之间，不断探索新的方向和模式，将“有温度的服务”传递给更多客户，为洗涤品牌的打造与延伸打上鲜明的烙印，将会成为助推洗涤企业开展相关服务的又一利器。

正所谓：时来易失，赴机在速。机会永远垂青于做好准备的人，洗涤企业究竟能否打好2023开局硬仗，咱们拭目以待！

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部分资料来源：酒店高参、迈点