成都绿竹风：打造高品质织物洗涤综合服务商

早在绿竹风创建之初，公司管理层就达成共识：要将这个传统的小众服务行业做出令人信服的洗涤品质和规范服务。围绕品质这一核心要素，绿竹风先后采购配置了业内知名品牌的单机洗涤设备、全套洗衣龙、烘干、熨烫及折叠设备，并坚持采用全球一流的洗涤原料，全自动的洗涤剂自动分配器系统。

在绿竹风管理层看来：无论是洗涤设备还是洗涤料，只要严格按照供应商的标准工艺流程来进行操作，都能够确保获取优良的洗涤品质，并使得布草的破损率进一步降低，延长布草使用寿命。尽管有时候这样会增加一些水电气的成本，但最终的洗涤效果却是最令人满意的，也是最让客户认可的，而这对于跟酒店客户合作的双方而言，无疑是最重要的基础。因此，选择适合企业生产品质要求的优质设备供应商和化料供应商，并坚持供应链的长期稳定合作，成为绿竹风维护如一品质的有力保障。

绿竹风始终认为：提质增效、节省成本一定不能牺牲洗涤品质为代价。类似通过规范化、标准化的操作减少设备运行的维保支出；改善物流运输团队运作模式（由公司统一运作改为员工个人承包），优化运输流程，同样能够提升员工工作效率，降低布草二次污染的风险，达到降低运营成本，实现降本增效的目的和效果。他们也相信，随着科技的不断发展，设备和化料的创新升级会让生产流程的节能降耗得到根本性的改变。

有人认为绿竹风的洗涤价格偏高，但实际上，这背后折射出的恰恰是绿竹风始终坚持对于洗涤质量和服务质量的严苛要求。当然，更重要的，还有客户对绿竹风的高度信任与支持。

为了建立与客户之间的深刻信任，绿竹风与酒店之间从达成合作协议开始，就有一项看似不可思议的操作——交接不点数。有人也曾经质疑这样的操作会让洗涤公司背负布草丢失或是其它因素引起的一些损耗，增加洗涤成本。但绿竹风却将这一做法坚持到现在，他们始终认为，要想与客户建立长期的合作关系，双方的互信是必然基础。绿竹风宁愿自己承担一些清点的风险，也要以此作为敲门砖，让酒店客户敞开信任与合作的大门。

事实证明，这样的做法取得了良好的收效。绿竹风不仅没有感受到洗涤成本因清点丢失而承担的压力，而且进一步促进了与酒店客户之间的其它合作。譬如：与酒店沟通达成夜间物流配送，采取笼车+集装箱运输的方式，将布草运输改成夜间进行，既避免货车限行、塞车等不可控因素的影响，又能极大提升物流运输的周转效率、降低运输成本，减少对酒店住客的干扰。

再譬如，与酒店协调，让酒店客服人员在拆换客房布草时，利用操作的熟练程度完成每天有限的固定客房布草拆换数量，降低洗涤工厂员工收件时翻转布草的重复劳动，减少批量处理布草翻转的大量时间，减轻洗涤工厂员工的劳动强度，提升分拣效率......

据了解，绿竹风为了充分满足客户的实际需求，目前主要开展了高端布草洗涤、酒店易耗品（如环保拖鞋、洗漱用品六小件等客房用品）供应链采购以及布草租赁三大板块业务。

之所以开展酒店易耗品供应链的采购，除了绿竹风能够利用自身的优势拿到相应的合适采购价格，同时也是因为绿竹风具备了处理环保用品的能力和物流运输的便利。

以环保拖鞋为例，不仅能够让住店的宾客享受到透气性好、美观时尚、轻便柔韧舒适的穿着体验，而且通过环保可再生材质拖鞋的洗涤消毒和重复利用，能够为酒店节省易耗品的采购成本，也能在一定程度上助力酒店的绿色转型升级。

随着绿竹风的业务发展，高度自动化、智能化的设备为洗衣厂的良性运营提供了保障。与芯任SingRan酒店卫生联防联控云平台的合作，为绿竹风的智慧租洗业务实施方案打通了最后一公里。目前，绿竹风已在逸豪酒店集团下的西姆系列酒店顺利实施此项租洗业务，双方基于互联网技术和RFID技术的智慧互联物联系统，从指标智慧监测、化料智慧监测以及流程智慧监测三个方向打造智慧化洗涤管理方案。

通过对布草洗涤所用的水的温度、硬度、中和pH值、洗涤化料使用情况等指标的实时在线监测、数据分析和问题预警机制，让工厂实现对能源消耗、化学精度、机器设备日常运营的全流程实时监控，为绿竹风实施智慧租洗奠定了坚实基础。

与此同时，绿竹风还通过互联互通的智慧系统，将所有实时数据与酒店客户进行全流程共享，用透明可视化的方式助力工厂与酒店打造真正意义上的放心房。并通过其对客房卫生实施智慧监管生成监控电子报表，督促酒店布草保障布草交接流程安全卫生，提升交接工作效率，有效避免交接过程中的二次污染及布草损耗。

采访即将结束之际，绿竹风联合创始人杨选双总经理表示：公司成立至今，无论遇到什么样的问题，绿竹风始终秉持初心，用匠心标准努力提高自身的行业管理水平和发展水平。未来，公司仍将用专业的洗涤服务加上用心的真诚态度，致力将公司建设成为高品质织物洗涤综合服务商，为推动行业标准化建设贡献自己力所能及的力量。

素材提供：成都绿竹风洗涤有限公司