疫情防控常态化下，对社会化医洗行业发展的三点思考

近年来，随着新冠疫情传播的复杂多变形势，社会化医洗行业受到了前所未有的巨大考验。尤其是2022年3月起上海市一轮持久的疫情封控，从方方面面给上海医洗行业带来巨大压力和挑战。本文将通过上海仕操洗涤有限公司副总经理刘祥福的观察与思考与大家共同探讨。

作为一名长期工作在一线的医洗工作者，2003年的非典和2019年起持续至今的新冠疫情都给我带来非常大的触动。早在2020年年初，仕操总经理陈仕荣曾代表洗染行业从业人员向上海市委市政府、市卫计委发出呼吁，对新冠疫情后期可能会对整个医洗行业有序发展带来一些冲击进行预判，并针对预判进言献策。依据仕操多年的医洗经验提出了相关的建议，此举也得到了有关部门的高度重视，并迅速启动实地调研。

今年3月底四月初，上海再次遭遇疫情突袭，在毫无征兆的情况下进行长达两个多月的封控。尽管我们前期做了一些准备工作，但从生产管理、实际产能、疫情有效防控等方面来看，仍然受到极大冲击，这也促使我们对后疫情时代的企业发展规划重新进行审视，对企业自身的硬实力、软实力铸就提出了更高标准的要求。

仕操发展壮大到今天，应该说对企业自身的硬实力、软实力的要求更加严格苛刻。不但要求设备更新换代，与时俱进，发挥其最大的性能功效、提高工效，确保企业经济效益的稳步提升，同时还要要求兼顾企业的人文关怀与企业文化建设。

要实现企业的规范发展，贯彻和落实行业标准体系十分重要。首先，创造一个安全健康的工作条件、工作环境，是对企业有序发展的必备条件；其次，无论企业的管理者还是从业人员，洗涤专业技能都是工作的基础。因为打铁先要自身硬，如果对行业了解不够深刻，专业知识或技能都有所欠缺，那就得想方设法去努力提升。最重要的一点，只有前面两点都做到位，才能更好地理解相关的行业标准及规范，并精准落实到实际工作的点点滴滴进程中，确保品质的优质高效产出。

随着国家对环保要求日益严苛，企业质量提升也需以降本增效、节能降耗、甚至能源的再生利用为目标。仕操作为一家月处理1800吨左右的大型医洗企业，在提升工厂生产效率、调动员工生产积极性方面也做过很多尝试和改革，取得了一些可见的成效。比如从原来的计时制工作调整为计件制工作，然后再通过各班组的不同情况进行细节的优化调整，从而有效提升员工的积极性，解决部分人工成本的问题。透过设备的升级换代和技术工艺的研发调整，实现能源的节约与再生利用，节约工厂运营成本。通过先进的智能管理手段探索和应用，助力洗涤企业与医院客户两端的流程优化，提升生产效率等等。

最主要的一点，行业的发展空间怎么来保障？这也是作为医洗从业人员应该考虑的问题。外部因素可能会造成空间的压缩导致无序竞争，甚至于市场供大于求，市场竞争更趋激烈。如果能够提升企业自身发展的一些动力，不再闭门造车，而是着眼于外部环境的变化，才有可能让企业“以变应变”，进而提高企业的服务质量、客户的口碑，以此带动企业的竞争力。我们应该要想方设法，尽可能避免将外部因素的变化，转化为限制企业发展前力挖掘的瓶颈。

当下的市场环境，医洗企业很难依靠单打独斗赢得发展，大家只有相互抱团取暖，才能去其糟粕取其精华，寻求提升企业核心竞争力的有利条件。硬件设施和细节管理的竞争力无可争议，企业文化与人文关怀也必不可少。

行业从业人员年龄偏大，对领导意图领会不清、对企业工作指令执行不力是目前普遍存在的问题，在一定程度上会对企业发展带来一些不利影响，但大龄从业人员也有自己的优势，就是很多年轻人吃不了的苦他都能吃。从服务行业的角度来看，很多时候我们靠的是客户的口碑来盈利，维系跟客户之间的黏性，一旦服务性和生产性不能很好地结合在一起，就谈不上真正的核心竞争力。

通过观察我们还发现，近两年一些资本的进驻，特别是一些外行人员的涌入，无形中加剧了行业产能过剩的情况。怎样去改变这种现状，让行业获得良性发展，保持合理的利润率，需要行业人士共同去探讨。所谓众人拾柴火焰高，我认为抱团取暖或许也不失为一种可行方式。

视频来源：上海仕操洗涤有限公司

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