信息化发展迅速，给医洗领域带来怎样的机会和挑战？

5月中旬，探索医疗管理CEO/创始人刘天芬女士受邀莅临旭航学院《洗衣厂（房）运营与管理》在线课堂，为广大学员带来《浅谈医疗信息化服务的发展趋势》主题分享，就医疗信息化服务发展趋势的话题进行深入剖析和探讨。本文将通过洗涤视界的梳理，为大家精彩呈现本次分享的主要内容。

自2017年7月25日，国务院办公厅印发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》提出“健全后勤管理制度合理配置适宜医学装备，建立采购、使用、维护、保养、处置全生命周期管理制度，探索医院后勤一站式，服务模式，推进医院后勤服务社会化。”要求以来，全国各地医院纷纷改善和创新医院后勤管理制度，快速提升医院整体管理水平和医疗服务质量。

医院的信息化水平逐渐成为衡量医院管理水平的重要指标；成为实现医院精细化管理、提高患者满意度、改善医疗服务质量、保障医疗安全的重要途径；成为医院服务流程优化的重要支撑。医用织物洗消作为医院后勤管理及院感防控不可或缺的关键一环，也随之步入信息化发展进程，其重要作用随着疫情防控常态化的形势更趋凸显。

医用织物洗涤与消毒作为医疗后勤保障系统中与院感防控密切相关的重难点，该如何顺应疫情防空常态化下医院信息化发展趋势，更好地匹配医院的实际需求呢？我们不妨从以下几个方面进行探讨。

众所周知，医院后勤管理系统有着多元化的发展趋势，例举餐饮服务系统（订餐、送餐、恒温监测智能服务）、运输物流系统（气动物流、轨道物流、AGV自动导引）、陪护系统（抢单、一对一、一对多服务）、安全系统（消防、安防、人防、基防）、物业管理系统（人员岗位管理、清洁检测、消杀灭菌、空气监测）、织物洗涤消毒管理系统、织物着装规范管理系统等多套服务体系。

所有系统在整个医院后勤的服务当中，不断地迭代信息化需求。以医用织物使用、洗消及管理为例，从早期院内洗衣房管理，到外包洗涤代为服务与管理，再到租赁管理，直至现在RFID技术和互联物联技术为基础的信息化管理，已实现医用织物点对点服务到人机共存、人机交互管理，并进一步将医用织物洗消服务功能拓展到协助医护人员行为管理，满足一线需求更好支持的服务延伸。

医用织物信息化离不开闭环管理。应该看到，在梳理岗位职责、完全责任划分、管理及时授权的闭环管理过程中，医用织物的实际洗涤需求往往会受到洗消质量管控（如院内洗衣房、社会化医洗机构提供的不同洗消品质及服务）、医用织物采购供应、各临床科室的使用需求、医用织物的报废管理、洗消流程设计与优化、洗涤设备配置与升级等诸多因素的共同影响。

尽管诸多因素制约着医用织物洗涤消毒着重院内管理，然而医用织物真正的使用者归根到底还是医护人员和病患，在使用医用织物的时候，需要根据使用者的不同使用性质来进行相应的区分和管理。如何在闭环管理的流程中实现各系统间的信息化管理，使其更加符合医院的实际使用需求、符合使用者的行为管理？在医院院内信息化已经建立并日趋成熟的基础上，搭建配套的医用织物租赁信息化管理平台，提供相关的医洗租赁服务及院内现场初始化落地管理，无疑能够更好地顺应和充分满足医院信息化建设的需求。

作为防止院内感染的重要环节，传统的医院洗衣房因为受到早期场地限制、洗消标准规范缺失等因素的影响，普遍存在规划布局不合理、洁污分区不明确、 洗涤设施设备陈旧落后、洗涤流程不够科学规范、交接点数差异大、织物报损及缺失率高、产能有限、供应科室使用不及时等多种问题。

随着WS/T 508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》的颁布实施，很多依据规范建立起来的规模化、自动化、智能化的医洗工厂展露头角，并逐渐成为部分医院医用织物洗涤消毒用来替代院内洗衣房产能不足的外包选择。

各科室衣服混放

外出服分区管理

传统暴露的运输与周转

实时监控运输环节

杂乱的拖鞋

智能投放拖鞋

分不清的钥匙

智能识别

尽管如此，在外包过程中大家发现，关于医用织物洗消质量现场管控、物流运输与交接的时效、与医院各科室实际使用需求的匹配等各类问题仍就无法全然规避，这也促使大家对如何利用信息化手段实施更加科学的医用织物洗消管控愈加关注。

医用织物的租赁模式正是基于上述种种原因应运而生。相比较清洁织物本身而言，医院更注重织物的安全和院感防控，而租赁模式更加显著地涉及到医护人员的行为管理（比如通过医护人员的行为管理会识别出穿着的衣服该进哪个科室区域门禁的管理，有效地协助院内着装规范化），医院的数据中心、各类管理系统也都通过织物租赁数据管理表现出息息相关的特性。可以预见，洗涤工艺配套服务需要与实际洗涤需求去做配套的数据连接和服务延伸，同时授权各方面的协同管理，使医用织物的租赁服务及管理系统通过信息化手段转化为数字化管理，而这会在未来或正在成为医疗端不可切割系统管理发展趋势之一。

出于医院运营安全的需要，院内信息化管理数据库的数据一般很难与外包洗涤机构进行共享。而院方又有着关于服务流程追踪、洗涤数量、租赁数量、织物损耗的相关数据管理及分析需求，需要洗涤机构的标准化服务加以进一步延伸。此时，租洗管理中的RFID技术优势就显现出来了。

超高频RFID芯片作为唯一的识别标签，通过RFID标签管理注册医用织物的品名、规格型号、使用科室等基础信息档案，完成对每件织物自采购、入库、投放、收发、洗涤周转到报废的全生命周期管理。从医用织物的跟踪轨迹查询医用织物使用、洗消及损耗环节，明确相关流程管理部门的责任，有效降低医用织物损耗率和使用管理成本。

与此同时，租洗管理模式通过智能物联网设备（如智能衣柜）与医院信息系统的互联互通，应用RFID技术将医用织物与领用人进行信息关联，实现对使用者准入行为的动态数据实时呈现和可追溯管理。有效提高医用织物使用和管理的工作效率，提升院内感染控制的监管能力，以此建立信息化的数字化智能管理体系，为院内各科室安全、高效运行提供可靠后勤保障。

除此之外，医用织物数字化管理与服务还有更多突出的优势，能够充分满足医院各种洗涤需求，如：

1）通过织物配比设定、床位更换分析、呆料占比提醒、成本分析汇总、报废提示等数据管理和分析，协助洗涤机构与医院财务、人力资源、各科室系统对接，满足后勤管理需求。

2）通过病区织物信息化管理 、医护人员工作服管理、手术行为织物管理、洗衣房租赁洗涤管理、病员医用织物信息化租赁管理等，满足医院临床服务需求。

3）通过RFID织物生命周期全程跟踪和动态管理，实现对医用织物使用情况的分析汇总，优化织物生命周期管理，提升医用织物洗涤与管理工作效率，减少库存积压，降低采购和管理成本 。

4）通过数据管理与分析和完善的质量监控体系，提升医用织物洗消品质 ，辅助医院管理层进行医用织物采购、使用及管理相关决策等。

综上所述，疫情防控常态化形势下，“无接触”式医用织物洗涤消与消毒服务已成为疫情防控中医用织物管理的关键点，使用RFID技术可在最大限度地发挥医用织物有效使用价值的情况下，充分保障医用织物的安全供应与使用。医院后勤管理制度信息化的发展趋势，势必将进一步驱动医用织物相应的信息化、数字化管理与发展，推动医用织物租赁与洗涤模式落地进程。

关于医用织物租洗模式及医用织物数字化管理相关话题，如您有更多见解，欢迎点击文末留言区评论交流。

感谢本文作者提供视频及图片支持

如有侵权请联系删除

个人观点 欢迎交流