上海马蹄莲：日洗工服万余件仅靠35名员工，如此高效作业奥妙何在？

上海马蹄莲洗衣服务有限公司位于上海市浦东新区老港化工园区内，是由北京福奈特洗衣服务有限公司投资兴建的大型智能化洗涤工厂。马蹄莲工厂占地面积4400平方米，拥有世界级自动化先进水平的工服洗涤生产线，设备先进，布局合理。仅50位员工，每天就可加工清洗1万多件工服，迄今为止年洗涤量达1千多吨。如此高效的制服洗涤作业是怎么实现的呢？咱们一起走进上海马蹄莲，探访其中的奥妙。

上海马蹄莲洗衣服务有限公司自2014年筹建之初，就致力打造世界级自动化先进水平的工服洗涤生产线，从生产设备选型到辅助生产设备的选用都严格按照国际先进水平来进行。2016年4月，上海马蹄莲具有世界先进水平的智能化、标准化洗衣工厂进行试运营。6月正式投入运营后，随即迅速赢得客户的认可。2018年中国洗涤展期间，上海马蹄莲被中洗委推荐为企业探秘活动优秀洗染企业代表，展示其工厂最佳洗涤生产、经营管理模式，迎接全国各地洗染同仁到厂交流探访，并获得广大同仁极大好评。

马蹄莲洗衣工厂生产设备按生产流程主要分为两大部分。一部分是用于洗涤生产流程的机器设备，如Firbimatic干洗机；Milnor/Primus/伊莱克斯的水/湿洗机；伊莱克斯/Primus/中施的烘干机；Jensen隧道干衣龙及分拣吊袋系统；Inwatec分拣线；三幸社的裤子夹机、衬衫夹机、蒸汽型去渍台、缝纫机、钮扣机、翘边机；Unipress的万能夹机、熨烫机等。

另一部分是用于辅助生产的设备，包括艺康药剂分配系统、软水制备系统、水循环处理系统、空压机、蒸汽热源机、燃气应急发电机、RFID芯片扫描门、运输卡车等。据马蹄莲工厂蔡经理介绍，这些具有国际先进水平的设备集成在马蹄莲洗衣工厂占地面积近3000平方米的车间内，通过科学合理的布局合力为客户提供智能化、自动化的绿色环保洗涤生产和服务。

因送洗制服的数量和样式繁多，客户在其它国家已有比较成熟的RFID技术加以使用。故而在制服购置完成后，已先行将衣服的面料、款式、生产日期、尺码、部门、目的地等信息植入芯片。也就是说，送到马蹄莲工厂进行洗涤的所有衣物，包括制服、帽子、配饰等，均已全部植入RFID芯片，这对于马蹄莲洗衣工厂的日常管理和操作就提供了高效作业的必要条件。

据马蹄莲洗涤工厂蔡经理介绍，洗前分拣一开始做X光检查的时候，并不需要读取芯片信息。当X光检查合格后，系统会自动读取芯片内关于洗涤的相关信息，随后洗涤信息相同的衣服会自动归集到一起进行洗涤，利用RFID芯片上加载的信息有效帮助了工厂实现洗涤环节的自动化。

工厂根据芯片上记录的原始信息，可以继续将洗涤程序、烘干方式，熨烫方式等信息导入芯片，然后在洗涤流程每个环节针对这些综合信息来进行具体的洗涤操作。

马蹄莲工厂虽拥有员工50人，但排除轮休，日常在生产线上忙碌的员工仅35人。尽管人员不多，但她们每天却能够高效处理制服1万多件，人均处理约50件/小时。

马蹄莲工厂的整个生产流水线设计的非常简洁、规范。由于客户的衣物种类多达几百款，并且有几个不同的目的地，在工厂内清洗、熨烫、修补等各环节都会混在一起操作，但是在送回客户时是要求按照目的地、款式和尺码来进行分类的，所以Jensen公司的流水线和RFID技术完美的解决了这个问题，而且提高了生产效率和正确率。

整个生产流程中效率最高的要数洗前分拣和出货分拣两个环节，人均处理可达1500件/小时，基本上每个岗位一个员工就能完成分拣任务。马蹄莲在衣物的RFID芯片基础上同时增加了条形码，用双重保障准确识别衣物信息，防止因芯片损坏导致的信息丢失，确保高效分拣。

为进一步提升工效，马蹄莲还在熨烫、挂衣、和缝补三个人工作业环节实行计件工作制，利用金属感应式的计件系统与员工识别卡相结合的方式，进行衣物计件统计和确认，通过额外的奖励和补贴充分调动员工工作的积极性，保障整个生产流程高效运行。

在马蹄莲工厂，除了少量制作工艺复杂的演出制服需要人工分拣而外，其余普通制服均通过RFID芯片扫描门和智能分拣系统进行自动化分拣。分拣扫描含X光检测，但凡衣物内含有衣物或金属物件，便会掉落到分拣线下方的衣篓里，另行人工处理；如通过扫描初拣合格，即可进入衣物洗涤程序的分拣流程，根据芯片记载的衣服相关信息进行洗涤程序的选择。

马蹄莲洗衣工厂设备先进，洗涤工艺也比较成熟和稳定，因此大部分的生产流程都是智能化、自动化生产。为确保洗涤流程的安全可靠和数据精准交付，马蹄莲设立了专门的IT部门，服务器每小时与客户交换实时更新数据，并根据系统的数据分析报告与客户进行财务结算对接。更重要的是，IT部门同事还必须同时兼顾洗涤专业知识，以便整合衣物的各种洗涤信息进行分析，编制相应的科学合理洗涤程序导入RFID芯片，确保衣物洗涤最终的优质洗涤效果。

衣物到达目的地的同时，也会通过RFID技术将衣物数量进行对照、结算等实时数据传送给客户，当客户将系统数据与交付数据进行核实和品质抽检之后，方能完成整个洗涤流程的最终交付。据工厂蔡经理透露，自2016年正式运营以来，与客户一直保持良好的合作，迄今为止，交付环节零误差。

素材提供：上海马蹄莲洗衣服务有限公司

《中国洗衣》整理报道