《中国洗衣》对话日本洗染专家铃木园子：初探日本自助洗发展

主持人：铃木女士您好！首先代表《中国洗衣》欢迎您远道而来参加此次中国洗染业大会，请您先为大家简单介绍一下日本目前自助洗衣的发展现状，谢谢！

铃木园子女士：自助洗衣随着日本社会的不断发展和生活水平的不断正在变得越来越普及，人们对自助洗的观念也在逐渐改变，特别是一些大型的自助洗衣店，受到越来越多市民的青睐。很多人将家庭很难洗涤的被子送到自助洗衣店进行洗涤，他们认为这样不用拆卸被褥就能进行整体的洗涤和烘干，省却许多麻烦。

主持人：您认为自助洗和传统的洗衣店相比较而言，具有哪些优势呢？

铃木园子女士：目前日本的自助洗衣店呈现日益增多的趋势，之所以被越来越多人接受，我认为主要有两个原因。一个是因为日本本身的地理位置，受全球气候变暖的影响，雨季变得越来越多，部分家庭洗涤衣物，尤其是大件物品，晾晒成为大问题，而自助洗衣店能够及时烘干衣物，带来极大的便利。再一个是因为日本的生活环境和生活习性影响，部分人群易患花粉过敏症，衣物洗涤在户外进行晾晒容易沾染花粉，导致过敏现象产生，因而也有大部分人为了减少过敏风险的发生而选择自助洗。

主持人：在日本发展自助洗衣的过程中，也会出现难以接受自助洗的人群，他们拒绝接受自助洗的原因又是什么呢？

铃木园子女士：这种现象以前比较普遍，但现在已经有了很大的改观。部分人群不愿意接受自助洗的原因多数是出于对洗涤卫生和安全的担忧，因为当人们把衣物送去自助洗的时候，并不知道在此之前是谁使用了同一台洗涤设备，他们送洗的又是何种污渍的衣物。

在一些人的观念里，自助洗使用较多的群体为单身男性，他们通常会在公共浴室洗完澡之后，直接将换洗衣物送至自助洗衣店进行洗涤，尤其是基层打工的劳工阶层更是如此，衣物比较脏乱且含有烟雾等成分，让人产生一种低端消费和服务的感觉，从情感上难以接受将自己的衣物也同样送洗的情况。

主持人：您认为自助洗在日本的发展前景怎样？

铃木园子女士：现在时代变化了，洗涤设备的功能设计和消毒措施都比以前进步，自助洗衣店的服务变得越来越便捷和多样化、人性化，许多新型的自助洗衣店都可以在轻松享受搭载的附加服务（比如喝杯咖啡、阅读一本书、甚至亲子游乐等等）同时轻松完成洗涤需求。相信会有更多具有消费需求的人群会改变观念，选择洗涤性能优越、消毒设施过硬的自助洗服务。